“张所长，我来给你们送锦旗了，真的是谢谢你们！”

4月15日上午，当事人将一面写有“执法公正 心系百姓”的锦旗送到了南华市场监督管理所，以表达对该所工作人员的高度认可和感谢。

事情还要从几天前说起。4月7日，南华市场监管所接到当事人投诉，称在食用从南华一蛋糕店购买的蛋糕后，出现了肚子痛的情况。

随后，南华市场监管所执法人员立即到该蛋糕房进行检查。经检查，该店防疫措施到位，进货查验等各类台账齐全，卫生状况达标。

经执法人员对双方进行仔细询问，了解到当天在蛋糕做好后，当事人未及时将蛋糕取走，因天气炎热，该蛋糕房店员便将蛋糕放在冰柜里保存，以防变质。当事人在取走蛋糕后立即食用，从而造成肠胃不适。经调解，双方同意协商解决。后通过回访，当事人表示事情已经处理好，并对结果非常满意。

“街边的宣传栏、超市里头，到处都是这个12315投诉热线的宣传，我就想着打打试试，没想到这么快就把问题解决了，必须给你们点个赞！张所长，这面锦旗，你们值得！”当事人把锦旗递到南华市场监管所所长张敏豪的手里，激动地说道。

一面锦旗，就是一份肯定。一面锦旗，更是一份责任。“群众的认可就是对我们最大的鼓励，我们一定会不忘初心，公正执法，用实际行动践行监管使命，不辜负群众的期许！”张敏豪如是说。