“非常感谢政务服务中心市场监管局窗口工作的同志，更感谢拾金不昧、工作认真负责的李英同志。”7月31日，民权县办事群众郭女士将一面“拾金不昧正能量 热情服务暖人心”的锦旗送到了政务服务中心市场监管局窗口。

事情还要从7月21日说起，政务服务中心市场监管局窗口的工作人员李英在企业开办专区卫生间发现一部银白色华为手机，她立即向领导汇报详细情况。这时，李英发现这部手机有一个未接来电，抱着试一试的心态，通过回拨这个电话号码最终联系到了失主郭女士。

“太感谢你们了，我手机里有很多工作和个人信息，如果丢失会非常麻烦，真是特别感谢你们，不仅办事高效便民，还拾金不昧、品德高尚！”郭女士接过失而复得的手机感动不已。工作人员李英表示，“这是我应该做的，在大厅这种拾金不昧的好人好事很多，每一位工作人员面对这种情况都会这样做的。”

拾金不昧传递正能量，“小”锦旗彰显“大”服务。一句句感谢，一个个满意的笑脸，不仅代表着群众对窗口工作人员的认可，更是一种激励和鞭策。下一步，民权县政务服务中心市场监管局窗口将持续在提升工作人员素质和服务态度上下足功夫，运用线上、线下多渠道实施“好差评”机制，将服务质效与考核绩效挂钩，树立良好的政务服务形象，把热心、贴心、暖心的服务送达每一位办事企业和群众。