民权县食品药品监督管理局限时办结制
一、 限时办结制度是指承办责任股室及承办责任人，对行政相对人要求办理的符合相关规定的事项，必须在《行政许可法》及相关法规限定的时间内办结的制度。所有服务事项及时限，一律对外公开，接受社会监督。
二、对属于职能范围内的，应尽量从速办理；对不属于职能范围内的，要尽可能地指明办事的途径和方向，要尽快向有关股室及其他职能部门介绍或移交。对不符合政策规定或因其它原因不能办理的，要一次性说明理由，并将有关规定清楚地告诉对方。
三、对前来办事人员提出办理的事宜，在符合法定条件、手续完备齐全的情况下，各承办股室及承办责任人要按照办结期限或者承诺期限办结。无特殊情况，不得超期办理，更不得以任何借口拖延和刁难。如特殊情况确需延时办理，经办人要按照职权规定报领导审批，并告知当事人延时办理的理由。
（1）办理、变更、延续等行政许可事项，要按照法定期限办理，有对外承诺期限的，按承诺期限办理。
（2）对来人、来电、来函等方式进行咨询的，能解答的当场给予解答，解答不了的按首问负责制的有关规定办理。
（3）对各类投诉要及时受理，认真查处，提出意见，按程序报批，在规定的时间内处理或给投诉人答复。
（4）遇到紧急事项或特殊情况的，要马上向有关领导和上级部门请示，并根据批复情况及时处置。
四、因主观原因不执行限时办结制度的，延误办事，造成不良影响的，要追究当事人的责任。经多次教育仍不改正的，按有关规定给予严肃处理，并追究相关负责人的责任。
